Si recientemente has intentado usar los atajos habituales (Ctrl + C y Ctrl + V) o la función de autorrelleno (arrastrar la esquina de una celda para duplicar fórmulas) en Microsoft Excel y la aplicación no responde o se queda congelada, no es un problema de tu equipo ni de tu archivo. El origen de esta falla es la actualización de seguridad KB5002914 desplegada por Microsoft.

Te explicamos en detalle qué ha ocurrido y cómo puedes recuperar el funcionamiento normal de tus hojas de cálculo paso a paso.

¿Qué es la actualización KB5002914 y qué problemas causa?

La actualización KB5002914 forma parte del paquete de Parches de Seguridad mensuales de Microsoft. Aunque su objetivo era corregir vulnerabilidades en el sistema, ha introducido un error inesperado que afecta directamente al manejo del portapapeles y componentes de la interfaz en Microsoft Excel.

Los principales síntomas reportados por los usuarios incluyen:

• Imposibilidad de copiar y pegar celdas, valores o formatos mediante teclado o ratón.
• Bloqueo completo de la función de autorrelleno (arrastrar fórmulas entre celdas contiguas).
• Cuelgues temporales de Excel al intentar realizar operaciones básicas de edición.

¿A qué versiones de Office afecta?

El error se ha detectado principalmente en instalaciones de Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 e incluso en ciertas instalaciones de escritorio de Microsoft 365 y Office 2024 (tanto en modalidades Click-to-Run como MSI).

Cómo solucionar el problema de copiar y pegar en Excel

Dependiendo de tu tipo de instalación de Office y los permisos de tu sistema, puedes aplicar las siguientes soluciones:

Método 1: Solución rápida temporal (Pegado Especial)

Si necesitas seguir trabajando inmediatamente sin reiniciar el equipo ni modificar el sistema, existe una alternativa funcional:

1. Copia el rango de celdas que necesitas.
2. Haz clic derecho en la celda de destino y selecciona Pegado especial > Pegar valores.

Nota: Este truco permite transferir los datos sin congelar la app, aunque no mantendrá los formatos ni resolverá el problema de arrastrar fórmulas.

Método 2: Desinstalar la KB5002914 en instalaciones MSI (Vía PowerShell)

Para instalaciones tradicionales basadas en MSI, desinstalar el paquete problemático devuelve Excel a la normalidad de forma inmediata. Si cuentas con permisos de administrador, puedes ejecutar el siguiente comando desde CMD o PowerShell:

Usado en el vídeo:

msiexec.exe /package {90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE} /uninstall {27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732} /qb

 Alternativa

«C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Oarpmany.exe» /removereleaseinpatch «{90160000-0012-0000-1000-0000000FF1CE}» «{27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732}» «1033» «0»

Otra: "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Oarpmany.exe" /removereleaseinpatch "{90160000-0012-0000-1000-0000000FF1CE}" "{27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732}" '1036' "0"

Método 3: Revertir a una versión anterior en Office Click-to-Run

En caso de que tu versión de Office se administre mediante Click-to-Run (actualizaciones automáticas en segundo plano), la forma más limpia de solucionarlo es realizar un rollback a la compilación previa mediante la herramienta de implementación de Office (ODT) o ajustando la política de actualizaciones desde la línea de comandos de Office.

Método 4: Desinstalación manual desde Windows Update

1. Abre el Panel de Control en tu equipo.
2. Ve a Programas > Programas y características.
3. En la barra lateral izquierda, selecciona Ver actualizaciones instaladas.
4. Busca en la lista la actualización correspondiente a KB5002914.
5. Haz clic derecho sobre ella, selecciona Desinstalar y reinicia el equipo.

Conclusión y recomendaciones

Microsoft ya se encuentra al tanto del problema reportado por la comunidad y se espera un parche correctivo o actualización acumulativa posterior para subsanar este fallo. Mientras tanto, desinstalar la actualización o revertir la versión de Office es el método más seguro para mantener la productividad en tus hojas de trabajo.

¿Te ha servido alguna de estas soluciones o utilizas otra versión de Office? ¡Déjanos tu comentario más abajo!